Aviso de privacidad

Política de Privacidad de illut.io

En illut.io, valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como tus derechos en relación con ella.

1.- Información Recopilada

Podemos recopilar información personal a través de diferentes medios, incluyendo pero no limitado a:

  1. Chatbot: Datos que proporciones al interactuar con nuestra herramienta, como:

    • Nombre
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Detalles específicos relacionados con tu consulta.

  2. Formularios en el sitio web: Datos ingresados voluntariamente en formularios, como:

    • Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, etc.).
    • Preferencias o intereses relacionados con nuestros servicios.

  3. Correo electrónico: Información que envíes directamente a través de nuestras direcciones de contacto.

  4. Directorios empresariales y fuentes públicas: Información obtenida de bases de datos públicas o directorios, siempre en cumplimiento con las normativas legales aplicables.

Esta información se recopila para garantizar que podamos ofrecerte un servicio personalizado y atender tus necesidades de forma efectiva.

2. Uso de la Información

  • La información que recopilamos será utilizada únicamente para los siguientes fines:

    • Responder a consultas, solicitudes o mensajes enviados a través del chatbot, formularios o correo electrónico.
    • Contactarte con información relevante sobre nuestros productos o servicios.
    • Ofrecer seguimiento personalizado basado en tu interacción inicial.
    • Mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia del usuario.
    • Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

    Nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar tu información personal a terceros, salvo que lo exija la ley.

3. Protección de Datos Personales

  • Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, garantizando que tus datos personales:

    • Se manejen con confidencialidad.
    • Se almacenen en sistemas seguros que previenen accesos no autorizados.
    • No sean utilizados para fines distintos a los establecidos en esta política.

4. Derechos del Usuario

  • Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

    1. Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos registrados.
    2. Rectificación: Corregir cualquier dato incorrecto, desactualizado o incompleto.
    3. Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos.
    4. Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo de contacto: [correo de contacto]. Nos comprometemos a atender tu solicitud en un plazo máximo de [periodo de tiempo permitido por la normativa local].

5. Eliminación de la Base de Datos y Opciones de Exclusión

  • Si deseas dejar de ser contactado o prefieres que eliminemos tu información personal de nuestra base de datos, puedes solicitarlo enviándonos un correo a [correo de contacto]. Respetaremos tu decisión y procederemos a eliminar tus datos, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo..

6. Almacenamiento de la Información

  • Tu información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, salvo que la ley exija un periodo de conservación mayor. Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger tus datos.

     

7. Consentimiento

  • Al interactuar con nuestro chatbot, completar formularios en nuestra página web, o proporcionarnos información a través de correo electrónico o fuentes públicas, aceptas esta política de privacidad y nos autorizas a:

    1. Almacenar tu información personal de manera segura.
    2. Utilizar dicha información para ofrecer seguimiento, contactarte y mejorar nuestra relación contigo.
    3. Brindarte servicios personalizados.

    Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, te pedimos que no compartas información personal mediante los medios mencionados.

8. Cambios en la Política de Privacidad

  • Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te informaremos sobre cualquier modificación significativa a través de nuestro sitio web o medios de contacto registrados.

9. Contacto

  • Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos:

    • Correo electrónico: info@illut.io

    En illut.io, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a proteger tu privacidad.

en_USEnglish
en_USEnglish